Politik for 100% tilfredshedsgaranti

Vi er så sikre på, at du vil elske dit XCHARGE-produkt, at vi har en 30-dages 100% pengene-tilbage-tilfredshedsgaranti! Det betyder, at hvis du ikke er 100 % tilfreds med dit køb, refunderer vi dig 100 % af hele beløbet inklusive forsendelse.

 

Politik for tilbagebetaling

Hvis varen/varerne er defekte, når du modtager dem, betaler vi for returforsendelsen, og hele ordrebeløbet refunderes til din konto, så snart returneringen er modtaget, og den lever op til returreglerne.

Hvis varen/varerne ikke er defekte, og kunden blot ønsker at returnere sit køb, betaler kunden for forsendelsesetiketten (50 DKK). Så snart returneringen er modtaget, og den lever op til returreglerne, vil hele beløbet (ekskl. forsendelse) blive refunderet til din konto.

Returperiode: Efter 30 dages tilfredshedsgaranti (fra købsdatoen) kan du ikke længere returnere dit køb.

For at starte en returnering kan du kontakte os på xcharge.dk@gmail.com

 

Regler for returnering

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt.

Reklamationsret: 2 år fra købsdato

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelseslabel samt instruktioner. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returnering, på rg.theperfectfit@gmail.com.

 

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og rette op på det.

 

Tilbagebetaling
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på xcharge.dk@gmail.com.